شكرًا لتسوقك مع سرّنا دبي.
في Sirrnadubai.com، نلتزم بتوفير تجربة تسوق آمنة وسرية وموثوقة لكل عميل. ولأن العديد من المنتجات التي نبيعها تُعتبر منتجات شخصية وخاصة، فإننا نلتزم بمعايير صارمة للنظافة والجودة طوال عملية تنفيذ الطلبات.
لهذا السبب، نشجع العملاء على مراجعة طلباتهم بعناية قبل إتمام الشراء. بتقديم طلب على Sirrnadubai.com، فإنك تقر بأنك قرأت السياسة الموضحة أدناه وقبلتها.
بمجرد تأكيد الطلب ومعالجته، يُعتبر نهائيًا.
كقاعدة عامة، لا نستطيع قبول الإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد لأسباب مثل:
تبدأ عملية تنفيذ الطلب بعد وقت قصير من تقديمه، مما يجعل من المستحيل علينا إعادة بيع أو تخزين المنتجات الشخصية المرتجعة مع الحفاظ على أعلى معايير النظافة.
صحة عملائنا وسلامتهم وخصوصيتهم في غاية الأهمية بالنسبة لنا.
نظرًا لأن منتجاتنا مصنفة كمنتجات شخصية للاستخدام الخاص، لا يمكننا قبول المرتجعات بمجرد مغادرتها مستودعنا. تساعد هذه السياسة في ضمان حصول كل عميل على منتجات جديدة تمامًا وغير مفتوحة ولم يتعامل معها عميل آخر.
يشمل ذلك المنتجات التي:
نقدّر تفهمك، فهذه السياسة تحمي سلامة جميع العملاء.
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو منتجًا خاطئًا أو منتجًا به عيب تصنيع، نحن هنا للمساعدة.
يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء خلال 24 ساعة من استلام طلبك مع تضمين:
بمجرد مراجعة مطالبتك والتحقق منها، قد نقوم وفق تقديرنا بما يلي:
لا تتوفر استردادات نقدية.
لضمان عملية مراجعة عادلة، قد لا تكون المطالبات المقدمة بعد أكثر من 24 ساعة من التسليم مؤهلة للمعالجة.
جميع المنتجات التي يبيعها سرّنا دبي تُورَّد بالحالة التي يقدمها المصنّع.
نظرًا لاختلاف التفضيلات الفردية وطرق الاستخدام وظروف التخزين، لا نستطيع ضمان أداء أي منتج أو ملاءمته بعد التسليم. لا تُقدم ضمانات أو تعهدات خدمة إضافية ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون سرّنا دبي مسؤولًا عن أي خسارة أو ضرر أو عدم رضا ينشأ عن استخدام منتجاتنا أو إساءة استخدامها أو التعامل معها أو تخزينها.
حيث لا يمكن استبعاد المسؤولية قانونًا، لا تتجاوز مسؤوليتنا القصوى سعر الشراء المدفوع للمنتج المعني.
قد نحدّث هذه السياسة أو نراجعها من وقت لآخر لتعكس التغييرات التشغيلية أو القانونية أو التجارية.
ستكون أحدث نسخة متاحة دائمًا على Sirrnadubai.com وتسري فور نشرها. نوصي بمراجعة هذه الصفحة قبل تقديم الطلب.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول طلبك أو هذه السياسة، يسعد فريق دعم العملاء لدينا دائمًا بالمساعدة.
يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وسنرد في أقرب وقت ممكن.
للحصول على معلومات الاتصال الكاملة، يرجى زيارة صفحة اتصل بنا على Sirrnadubai.com.